牵手汇雅、德礼兼修，锻造职场礼仪软实力
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银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。为进一步提升员工服务能力与职业形象，近期，全国知名礼仪专家李泉老师应河北银行的邀请，为该行客服中心及金融顾问开展了一天精彩的《六星级服务礼仪锻造》培训。
李泉老师采用理论教学和现场互动相结合的方式，用生动的语言和具体的事例，重点讲解了卓越的服务意识与心态、银行六星级服务接待礼仪、客服坐席电话沟通礼仪及高情商人际沟通。现场学员积极参与课堂互动、情景演练、头脑风暴和案例分析，精彩的讲课内容在寓教于乐的过程中，激发了大家内心深处的精神力量，活动现场气氛热烈，受到了大家的热烈欢迎。通过此次服务培训，相信学员们定能学以致用，全面提升服务综合素质，使本行的服务水平形象更上一层楼！
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