为进一步提升分行机关部门和营业网点员工的服务意识和技能，商务礼仪专家李泉老师应某市中信银行的邀请，为分行各机关干部、各分支机构零售、运营条线员工以及校招新员工约500人带来《机关人员商务礼仪》、《银行服务礼仪规范》培训。

此次培训，李泉老师根据某市中信银行的实际情况而为其量身定制，具有较强的针对性和实用性，李老师从两个课题六个层面展开深入讲解，培训内容包括机关人员商务形象、高级商务社交礼仪、商务宴请礼仪、商业银行服务礼仪规范等干货满满的内容。学员们紧跟老师节奏，积极互动，受益匪浅。

培训结束后，李泉老师分别来到六家支行网点进行驻点督导，通过每天的走访、培训、指导，李泉老师总结了三大方面针对网点存在的标杆内容及需要提升的部分做详细描述，帮助学员调整优化仪态、形象，打造良好服务口碑，在后续的工作中为客户提供更优质的服务。

学员们表示通过此次培训，在服务质量和服务标准上得到了有效提升，在今后的工作中，将学以致用，从细微处入手，着力提升个人职业素养和业务水平，塑造良好的中信形象，将礼仪融入服务，用心服务，用情服务，用智服务，让服务深入人心。