患者第一、服务至上是当今医疗行业经营的精髓，尤其对于高端定位的医院而言，对服务品质的要求更高。近期，李泉老师受深圳禾正医院的邀请，为全院各科室主任、医生、护士共200余人带来精彩的《高端医院服务提升与医患沟通》培训。

李泉老师采取幽默授课、学员互动、案例分析、现场演练教学模式，系统地从医护服务意识和心态、高端医护职业形象提升、医患沟通之肢体语言及有声语言效能提升、处理患者不满与投诉等五方面进行了详细地讲解和示范。

为期两天的课程全程实战演练，案例分享，大家跟着李老师一起认真地练习并纷纷表示，将在以后的工作和生活中，从细节着手，从点滴做起，不断提升自身修养，改善精神风貌，塑造金牌高端医院的良好形象。