【课程收益】

本课程将通过集团内外的商务、政务相处之道及礼仪内容的本质与实践，系统而全面地提升参训人员整体政商交往素质，打造集团公司之友好对内对外形象，使参训人员能与政府人员高情商沟通，处事得体，优雅大方，有礼有仪。从而提升内外交往的满意度，塑造集团企业的整体营商环境形象与服务水准。

【课程时间】   一天，6小时
【授课方式】   幽默授课+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练

【课程大纲】

第一部分：集团高管政商交往场合之着装形象塑造

                               ——政商接待中，每个人都代表企业形象

   一、 穿出企业品牌形象

                 二、 职场着装TPO原则

                 三、女高管职业装着装细节

                  1、四季职业装穿着

                  2、女士职业穿着禁忌

                  3、职场配饰的选择

                  4、丝袜与皮鞋，你选对了吗？

                 四、男高管西装正装着装细节

                  1、西服的穿着秘籍

                  2、衬衫的选择

                  3、领带的细节

                  4、西裤的禁忌

                  5、皮鞋的选择

第二部分：高级政商礼仪提升政企合作关系

          一、 如何通过握手方式提升初见信赖感？

           1、 顺序

           2、 手位

           3、 禁忌

                 ……

         二、 如何指引、引领政府人员参观贵司

           1、 站立方位

           2、 手势

          三、 奉茶、斟水礼仪细节

           1、 水温

           2、 水位

           3、 递送手势

          四、 乘坐电梯、上下楼梯礼仪

           1、 乘坐无人值守电梯顺序

           2、 乘坐有人值守电梯顺序

           3、 上下楼梯顺序

  五、 如何把握与对方交谈的身体距离

   1、 公众距离

   2、 社交距离

   3、 亲近距离

   六、 恭送政府人员请等三秒

第三部分: 政商交往之会议及车辆接送礼仪

     ——找准位置，游刃有余

                 一、商务会议礼仪座次原则 

  二、双边会议座次安排礼仪

   1、  纵向会议桌

   2、  横向会议桌

 三、商务轿车接送座次安排

   1、  司机开车

   2、  主人开车       

第四部分: 高级政商接待宴请礼仪

一、 中西餐厅在选择上有何不同？

二、 参加宴会时谁来点菜？该如何点菜？

三、 请客户吃商业午餐，如何“请”出效益？

四、 用餐时交谈话题如何选择？

五、 中餐敬酒的顺序？

六、 不能喝酒，面对别人的敬酒，如何婉拒？

七、 午餐适合饮酒吗？

八、 用餐时需要服务，如何招呼服务员？

九、 恭送客人注意事项